TurkNet İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali

Murat

TurkNet

10 Şubat 18:12

381

TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde “İnternet olmadan bağlı” uyarısını yüzlerce kez alıyorum ve internet sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım ancak her seferinde oyalayıcı, net olmayan cevaplar verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bir kez bile saha ekibi gönderilip binadaki altyapı düzgün şekilde kontrol ettirilmedi. Oysa aynı binada oturan diğer operatör kullanıcılarında hiçbir problem yokken sadece TurkNet abonelerinde bu sorun yaşanıyor.

Sürekli kopmalar, gün boyu işe yarar bir internet kullanamamak ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle sinir krizi noktasına geldim ve sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben aslında sadece bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hizmetin kesintisiz ve vaat edilen şekilde sunulmasını istiyordum.

Yaşadığım bu süreçte hem hizmet alamamam hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve buna göre tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 3465424.

turknet-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-abonelik-iptali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

18 Gün İnternetsiz Kalma, Desteksiz Hizmet Ve İade Talebi

Yusuf

TurkNet

30 Aralık 2025 03:06

625

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç hizmet alamadığım oldu. Özellikle 18 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve ayrıca 2 gün boyunca da hiçbir bilgilend...

18-gun-internetsiz-kalma-desteksiz-hizmet-ve-iade-talebi-2.jpg

18-gun-internetsiz-kalma-desteksiz-hizmet-ve-iade-talebi-1.jpg

Aylık 400 TL'ye Karşı Kesintisiz İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İsmail

TurkNet

16 Ocak 18:55

283

Aralık ayında TurkNet sabit internet hizmetine geçiş yaptım ancak o günden bu yana 24 saat boyunca kesintisiz internet kullanabildiğim tek bir gün bile olmadı. Her gün, günün her saatinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da kopup yeniden geliyor. Bazen kopukluklar saatlerce sürüyor, bazen de 1 dak...

Aylık 400 TL'ye Karşı Kesintisiz İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

aylik-400-tlye-karsi-kesintisiz-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

TurkNet'te 4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Gülnur

TurkNet

15 Aralık 2025 13:43

416

TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 gündür, yani yaklaşık 98 saattir tamamen internetsiz durumdayım. 94113288 hizmet numaralı aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. Bana 36 saat iç...

TurkNet'te 4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Hakkı

TurkNet

26 Ocak 15:51

241

TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçm...

Bahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü