TurkNet İnternet Hızı ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği


Merhaba TurkNet, biz internete yeni geçtik ve ben altyapı sorgulamada test yapınca bizim altyapının 61 Mbps internet alabildiğini gösterdi. Ancak bizim şu anki paketimiz 50 Mbps'lik ve biz bu hızın tamamını kullanamıyoruz. 25-35 Mbps arasında değerler alıyoruz. Bunun modemle mi alakalı olduğunu bilmiyorum ama neden bu hızı alamıyorum?


TurkNet internet sağlayıcısı evimde kullanmaktayım. Altyapı uygun değil dendi 35 Mbps internet hızı olarak ayarlandı fakat 299.9 TL fatura da herhangi bir indirim yapılmadı ayrıca internetim İlk bağlandığı aylarda 50 Mbps internet kullanabilirsiniz. Altyapınız bunu destekliyor diyerek 50 Mbps hızınd...
TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapı sorgulamasında ve bana verilen bilgilerde 85 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra ilk günlerde hız testinde maksimum 20 Mbps alabiliyordum. Sonrasında iletişime geçtim ve teknik destek ekipleri müdahale sağladı, bana bu altyapıyla e...
TurkNet internet hızımla ilgili sürekli bir sıkıntım var. Altyapı testi yaptığımda 75 Mbps alacağımı söylediler, ancak hiç göremedim. Onlarca şikayetten sonra birini gönderdiler. '75 Mbps olmaz, 50 Mbps'ye düşürelim, sorun yaşamadan 50 Mbps alabilirsin' dediler. Tamam dedim, sonuç yine yok. Evde 2 k...

TurkNet abonesiyim. İnternet altyapı testi yaptığımda evimin interneti en fazla 100mb olduğunu söylüyor fakat speedtest yaparken 700mb den başlıyor. Sonrasında 100mb e iniyor paket sınırlı olduğu için bir türlü çözemedim. Bu sorunu müşteri hizmetlerini arayınca hiçbir kişiye ulaşamıyorsunuz. İnterne...
Yorumlar