TurkNet İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorun Çözülmüyor

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, altyapım ve satın aldığım paket 35 Mbps indirme ve 12 Mbps yükleme hızlarını destekliyor olmasına rağmen, abonelik başlangıcından beri yalnızca 12 Mbps indirme ve 3 Mbps yükleme hızlarına ulaşabiliyorum. Son 3 gündür ise hızlarım daha da düşerek 8 Mbps indirme ve 2 Mbps yükleme seviyelerine geriledi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede çalışma olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir daha geri dönüş alamadım.

Aynı evde ailemin kullandığı Türk Telekom hattı ise paket değerlerini tam olarak alabiliyor. Benim TurkNet hattımda ise sorun başından beri devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Abone numaram: 4772819, adresim İzmir/Aliağa/Yenişakran.

Satın aldığım paketin vaat ettiği hızları almak ve sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.