to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemime 80 Mbps hız gelmesine rağmen bana sadece 35 Mbps hız sağlanıyor. Destek kaydında ise aldığım hızın 76 Mbps olduğu belirtilmesine rağmen, fiilen 35 Mbps hız kullanabiliyorum. Ayrıca, son 3 gündür internetim tamamen yok. Belirtilen bakım saatleri dışında da ADSL sinyal ve internet ışığı hiç yanmıyor. Sorun başlamadan önce de gece saatlerinde 4-5 saatlik kesintiler oluyordu, ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez yaşanıyor.
Destek kaydı üzerinden iletişime geçtim ve arayacaklarını söylediler fakat 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Şikayetimin yaşandığı adres Kırklareli Merkez Kocahıdır Mahallesi’dir. Hizmet numaram: 2128593data.
Sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
Yaklaşık 1,5 haftadır TurkNet Evde İnternet hizmetimde, başvuru sırasında bana vaat edilen 35 Mbps hız yerine sürekli olarak 6-7 Mbps hız alıyorum. Başvuru yaparken adres bilgilerim üzerinden 35 Mbps hız alabileceğim söylendi, ancak sorun yaşayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde maksimum...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Merkez/Kırşehir adresinde aylardır internet bağlantısı, hız düşüklüğü ve sık sık kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Başlangıçta 100 Mbps hız veriyoruz diyerek pak...
TurkNet üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 35 Mbps hız vaadiyle sözleşme yapmamıza rağmen, en yüksek 6 Mbps hız alabiliyorum. TurkNet'e geçtiğimiz günden beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 2 haftadır hiç düzelme olmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, talep oluşturdum...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...
Yorumlar