TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Modemde internet var görünüyor, cihazlar ağa bağlanıyor fakat hiçbir uygulamaya ve tarayıcıya giremeyecek kadar yavaş bir bağlantı söz konusu.

Yaklaşık 1,5 saat önce kendi talebim doğrultusunda TurkNet tarafından arandım, bağlantımla ilgili güncelleme yapılacağı ve hızımın artırılacağı söylendi. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen tekrar aranmadım ve internet hızımda hiçbir düzelme olmadı. Buna ek olarak, sistem saat 23:00’ten sonra arama talebine ertesi gün için izin veriyor, bu nedenle şu anda yeniden destek de alamıyorum. Ayrıca uygulama üzerinden de yeni bir kayıt oluşturamıyorum, uygulama buna izin vermiyor.

Müşteri/hizmet numaram 96368303’tür. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.