İstanbul Avantgarde Urban Levent Otel’de Ödeme Yapıldı Ama Rezervasyon Görünmüyor

28.07.2026 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul Avantgarde Urban Levent Otel için 03.08.2026–06.08.2026 tarihleri arasında, 1754471276 numaralı rezervasyonu Kadir E****** adına yaptım ve 334,78 USD tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından oteli arayarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, otel görevlileri kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söyledi.

Bu durum üzerine Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sadece yapay zeka destekli asistan üzerinden işlem yapılabildiği, canlı görüşme imkanı olmadığı için sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Ödemesini yaptığım halde ne otelde rezervasyonum gözüküyor ne de Agoda tarafında muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 1754471276 numaralı bu rezervasyonun acilen sisteme doğru şekilde işlenerek otel tarafından görülür hâle getirilmesini ve aynı şartlarla konaklamamın sağlanmasını, bu mümkün değilse de 334,78 USD tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.