to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 1 aydır Muğla Bodrum’daki internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, hizmet stabil çalışmıyor ve bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Aynı sorun nedeniyle defalarca destek kaydı açmama rağmen kayıtlar “tamamlandı” şeklinde kapatılıyor ancak yaşadığım problem devam ediyor. Teknik ekipler tarafından bugüne kadar net ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı, tarafıma yapılan bilgilendirmeler ise yetersiz kaldı. Bu süreç boyunca müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve artık bu durum kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.
Sorunumun acil şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini, hattımın detaylı teknik incelemeye alınmasını ve her aşamada tarafıma net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 2065471’dir.
Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve CİMER başta olmak üzere tüm resmi kanallara yaşadığım mağduriyetle ilgili başvurularımı ileteceğimi belirtmek isterim.
TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Önceki dönemlerde nadir de olsa bazı sorunlar yaşamama rağmen, genel olarak hizmeti kullanabiliyordum. Ancak Mart 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli ve düzenli kopmalar yaşamaya başladım. Başlarda ara ara olan bu kesintiler, özellikle son aylarda günün h...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde önce sürekli kopmalar, son dönemde ise saatlerce süren tamamen kesilmeler yaşıyorum. Muğla Fethiye’deki adresimde internetim sık sık gidiyor, çoğu zaman da uzun süre hiç gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...
Yaklaşık 3–4 aydır Muğla Menteşe’de kullandığım TurkNet ev internetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopan, çoğu zaman tamamen bağlanmayan ve bağlandığında da aşırı yavaş çalışan bir internet için aylardır fatura ödüyorum. Verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanıyorum. Bu süreçt...
20 Ağustos’tan beri Muğla Bodrum Küçükbük Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmeti tamamen çalışmamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece her gün otomatik olarak “12 saat sonrasına saat vererek çözüleceği aktarıldı. Bu, tamamen oyalamadan ibaret. Müşteri numa...
Yorumlar