TurkNet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği

Surem · 2025-11-04T14:42:20+03:00

Yaklaşık olarak geçen yıl ocak ayından bu yana Antalya’da TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantımda sürekli olarak çekim problemleri, yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çoğu zaman Youtube.com, Instagram gibi en temel sitelere bile erişemiyorum, sık sık “güvenli bağlantı” hatası alıyorum. Bazı oyunlarda da güvenli bağlantı sorunu nedeniyle serverdan otomatik olarak atılıyorum ve oyun oynayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca modem resetleme, farklı cihazlarla deneme gibi adımlar yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. TurkNet’e geçtiğimden beri bir kez bile müşteri hizmetleriyle görüşemedim ve destek alamadım. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu sorunların sürekli devam etmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle çok mağdurum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Surem

Hemen aboneliğimizi iptal edip başka bir firmaya geçtik, geçtiğimiz anda bize ulaşıp indirim teklifi ettiler. O kadar acemi ve kötü bir firmalar ki size şikayetiniz olduğunda ulaşmaktansa aboneliğinizi iptal ederken ulaşıyorlar.

Benzer Şikayetler

Kurulumun Ardından Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Efe

TurkNet

532

10 Ekim saat 00:30’dan beri Antalya Alanya’daki evimizde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha dün kurulum yapıldı; saat 17:00 civarı ekipler geldi ve akşam saatlerinde interneti kullanmaya başladık. Ancak, normalde 16 Mbps olması gereken hız 6 Mbps civarındaydı ve oyunlarda ciddi ping...

kurulumun-ardindan-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mert

TurkNet

539

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Naime

TurkNet

1.247

TurkNet’ten taahhütsüz olarak 1 aylık ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren (15 gündür) sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internet olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde bu sorunlar çok sık şekil...

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Yusuf

TurkNet

728

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...

1 Destek

Sürekli Yüksek Ping Sorunu Çözülmüyor!

Kağan

TurkNet

645

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır Antalya Konyaaltı Öğretmenevleri Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıtlar açıldı ancak her seferinde “sorun çözüldü” denilmesine rağm...