TurkNet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Oyun Bağlantı Kopması

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve hem iş yerimde hem de evimde sabit internet hizmeti alıyorum. İş yerimde 4479289, evimde ise 3170410 numaralı hizmetler üzerinden 3 aydan fazla süredir sürekli kesinti ve özellikle online oyunlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantısının bu kadar istikrarsız olması hem iş akışımı hem de kişisel kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hat üzerinde herhangi bir arıza olmadığı ve her şeyin normal olduğu söyleniyor. Ancak benim günlük kullanımımda durum kesinlikle normal değil; kesintiler devam ediyor ve özellikle online oyun oynarken bağlantı sürekli kopuyor.

TurkNet’ten hem ev hem iş yeri internetim için hatlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu kesinti ile kopma sorunlarının tamamen ortadan kalkacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.