TürkNet Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps download / 10 Mbps upload paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Gün boyu bağlantım olması gereken hızlara kesinlikle ulaşmıyor ve internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor.

Bursa Nilüfer’deki adresimde yaşadığım bu sorun için defalarca teknik destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak problem bir türlü çözülemedi. 3956739 numaralı hizmetimle ilgili açılan kayıtlara rağmen hat değerlerim ve hızım düzeltilmedi.

İnternet hızım düşük olduğu için film/dizi izlemekten online oyunlara, uzaktan yapılması gereken tüm işlerime kadar internet gerektiren her konuda mağdur oluyorum. Sürekli devam eden bu sorun yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

TurkNet’in hız problemimi kalıcı şekilde çözmesini, hattımı paketimde belirtilen değerlere getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.