TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin İade Talebi

11 Ağustos tarihinden bu yana TurkNet gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda. Toplam 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, arıza kaydı, tahmini çözüm süresi ya da gerekçe ile ilgili hiçbir açıklama almadım. Aktif abonelik/müşteri numaram 4840747’dir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım hizmetin ücreti için iade yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gecikmeden çözüm ve açık bir bilgilendirme bekliyorum.