7 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek, Anında Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 7 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hizmet numaram 1460079’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e ulaştığımda yalnızca otomatik mesajlara yönlendirildim ve tarafıma sadece arızanın incelendiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve 7 gündür kullanamadığım süreye ait tutarın faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.