TurkNet Gigafiber 1000Mbps Kesintisi Ve Kapanmayan Arıza Kaydı

TurkNet’ten yıllık peşin ödeme ile aldığım gigafiber 1000 Mbps internet hizmetinden 10.03.2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamıyorum. O tarihten bu yana adresimde tamamen internetsiz durumdayım.

16.03.2026 tarihinde açılan arıza kaydım hâlâ kapanmadı ve sorun çözülmedi. Neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp internetimin hâlâ çalışmadığını bildiriyorum. Buna rağmen tarafıma, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve çözüm için herhangi bir tarih verilemediği söyleniyor. Uzun süredir kesinti yaşanmasına karşın ne sahadan somut bir dönüş alıyorum ne de net bir çözüm planı paylaşılıyor.

Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 1712833’tür. İstanbul Bahçelievler adresimde yaşadığım bu sorunun giderilmesi için arızanın acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.