to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet benim için tam bir pişmanlık haline geldi. TurkNet fiber aboneliğimde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde her ay mutlaka tekrarlayan internet kesintileri ve çözülemeyen altyapı sorunları yaşıyorum. Hizmet sürekliliği olmadığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar yaşandığında gün içinde en az 5–6 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmek zorunda kalıyorum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak maalesef verilen bu sözler tutulmuyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Son olarak 95747928 numaralı talep kaydım bulunmasına rağmen yine aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
TurkNet’ten talebim, bölgemdeki altyapı ve sürekli yaşanan kesinti problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin istikrarlı, kesintisiz bir şekilde sunulmasıdır.
