Hesabımda Ağ Hatası Nedeniyle Erişemiyorum Ve 250 Bin TL Zarara Maruz Kaldım

Safe Bit isimli kripto para borsasında hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “Network Error” hatası alıyorum ve hesabımdaki varlıklarıma erişemiyorum. Bu süre içinde platformdaki coinlerde yaklaşık 20 kata varan düşüşler yaşandı ve şu an için yaklaşık 250 bin tl civarında zararım oluşmuş durumda.

Hesabımda tam olarak ne kadar coin olduğunu ve bakiyemi göremiyorum çünkü sisteme giriş sağlanamıyor. Platformda kendi kendine fiyatların sert şekilde aşağı çekildiğini, alıcı olmamasına rağmen satış baskısı oluştuğunu ve bunun kullanıcı aleyhine bir manipülasyon gibi göründüğünü düşünüyorum. Sistem düzgün çalışmadığı için işlem yapma, al-sat yapma veya zararı durdurma imkanım da kalmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak platformda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek, telefon veya e-posta gibi hiçbir destek kanalına ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma erişimimin sağlanmasını hem de yaşanan erişim sorununun ve anormal fiyat hareketlerinin resmi olarak açıklanmasını ve uğradığımı düşündüğüm zararın incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.