Mudo’da Puanlarım Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mudo’nun internet hesabımda yer alması gereken puanlarım bir haftadır sistemde haksız şekilde görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 200 TL’lik puan olması gerekirken hem uygulamada hem de internet sitesinde puan bakiyem 0 görünüyor ve yaptığım alışverişlerde bu puanları kesinlikle kullanamıyorum.

Defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam kabul edilemez bir durumdur. Kendi sistem hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışır gibi bir tabloyla karşı karşıya bırakılıyorum. Puanlarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu süreçte kaybettiğim haklarım için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.