to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği
26.03.2026 tarihinde akşam işten eve geldiğimde TurkNet fiber internetimin olmadığını fark ettim. Arıza ile ilgili bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmamış olmasına rağmen, sistemden kontrol ettiğimde 26.03.2026 sabah saat 09.34’te arıza kaydının otomatik olarak kendileri tarafından oluşturulduğunu gördüm. O saatten beri Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı, insan temsilciye bağlanmadan otomatik olarak “bölge arızası” anonsu verip telefonu kapatıyor. Canlı destek verilmek istenmiyor, sorunu detaylı anlatmama bile imkan tanınmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden de arıza kaydı açtım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri/hizmet numaram 2651541’dir. Devam eden bu kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, arızanın ne zaman giderileceğinin açıkça bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
