to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde bulunmaktadır. Abone numaram 2416304’tür. Uzun süredir her ay düzenli olarak kesinti yaşıyordum; ancak 2026 başından bu yana internet kesintileri aşırı derecede arttı ve artık ayın en az 15 günü internetim tamamen kesik halde.
Ocak ayında yaklaşık 15 gün boyunca internetim yoktu, buna rağmen fatura tam tarifeden kesildi. İçinde bulunduğumuz ayın daha başındayız ve şu anda da 3 gündür internetim yine yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda veya arıza kaydı açtığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor, “Sinyaliniz yüksek görünüyor, altyapı ekipleri yoğun” gibi cümleler dışında somut hiçbir işlem yapılmıyor. Saha ekipleri de “Size yüksek sinyal geliyor” söylemiyle konuyu kapatıyor, kalıcı hiçbir adım atılmıyor.
İnternet geldiği zamanlarda hız düşüşü ve kopmalar da oluyor; ancak en büyük problem, günlerce hiç internet hizmeti alamamam. Ödediğim ücretin karşılığında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil ve bu duyarsızlıktan son derece şikayetçiyim.
TurkNet’ten talebim, adresimdeki altyapı sorununun ciddiyetle incelenip kalıcı olarak çözülmesi, gerekirse altyapı ekiplerinin sahaya yönlendirilmesi, sürekli tekrar eden bu kesintilerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve faturam tam kesilirken hizmeti ayın yarısında bile alamadığım bu durumun acilen düzeltilmesidir. Artık sürekli arıza kaydı açılması değil, gerçek bir çözüm ve sürekliliği olan bir internet hizmeti bekliyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum. Evlerin dışına konulan fiber kutuların herkesin ulaşabileceği, korunmasız bir yerde olduğunu ilk kur...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaroshayrettinpaşa Mahallesi 1076 Sokak No:32 adresinde yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle son zamanlarda neredeyse her akşam olmak üzere, üç günde bir internet bağlantımda sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorunla...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa’da neredeyse her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, evde hiçbir cihazla bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen bir gün, bazen de bi...
TurkNet Hürriyet Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde uzun zamandır sık sık altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Sadece bu Ağustos ayında bile 3 kez kesinti oldu ve her biri 4 ila 6 saat arasında sürdü. Kesintiler sırasında internet hizmetim tamamen duruyor. Her seferinde müşteri...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet ...
Yorumlar