to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Destek Eksikliği
TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür sık kopma ve altyapı arızası yaşıyorum. Bağlantı gün içinde ara ara gidip geliyor ve bazı kopmalar uzun süre devam ediyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşamıyorum, hızlı bir teknik ekip yönlendirmesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun giderildiği söylendi ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar yaşanmaya başladı ve kalıcı bir düzelme olmadı. 2 gündür devam eden bir arızanın hâlâ çözülememiş olmasını anlayamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2882476’dır.
TurkNet’ten altyapı ve bağlantı problemimin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise acilen sahaya teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
