Çözüldü

TurkNet Fiber Geçişi Sonrası Telefon Hattım 11 Gündür Çalışmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Yunus

653

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Biraz geç olsa da oldu. Teşekkürler...”

10 gün önce TurkNet’teki mevcut internet ve telefon hizmetimi TurkNet Fiber’e geçirdim. Geçiş sırasında, telefon bağlantısının en geç 48 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iş yerime ait 0212 592 08 71 numaralı telefon hattım hâlâ çalışmıyor. Adresim: Kartaltepe Mah. Halkalı Cad. Yıldız Sok. No:2A Küçükçekmece/İstanbul.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; yalnızca mesajla ulaşabiliyorum, ardından arıyorlar ve ilgileneceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor, sorun hâlâ devam ediyor. Telefon hattım çalışmadığı için müşteri kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor. Ayrıca, hizmetten faydalanamadığım halde faturam işliyor ve peşin ödeme yaptım.

İş yerimin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini, telefon hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

Yunus

Biraz geç olsa da oldu. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura, Sıfır Hizmet: 18 Saattir İnternetsiz Ve Desteksiz Kaldım

Nehir

TurkNet

594

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 18 saattir tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. 91127905 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak müşteri iletişim hattına ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Onl...

TurkNet İş Yerinde Süregelen İnternet Ve Sabit Hat Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Ronahi

TurkNet

283

TurkNet’ten aldığım fiber internet ve sabit hat telefon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul/Esenler’de bulunan işyerimde, yaklaşık 2 haftadır sabit telefonum çalışmıyor; arama yapamıyor ve alamıyorum. Ayrıca, internet hizmetim de dün tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...

turknet-is-yerinde-suregelen-internet-ve-sabit-hat-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turknet-is-yerinde-suregelen-internet-ve-sabit-hat-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

TurkNet

960

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

Sürekli İnternet Kesintileri İşimizi Aksatıyor, Çözüm Ve İade Bekliyoruz

Buğra

TurkNet

557

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...

surekli-internet-kesintileri-isimizi-aksatiyor-cozum-ve-iade-bekliyoruz-1.jpg

1 Destek

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Tolga

TurkNet

563

TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Şehit Özcan Demirci Caddesi Öz Bulut Sitesi No:26 Daire:16 adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet erişimim olmadığı için evden çalışma imkanım ortadan kalktı ve maddi olarak zarara uğradım. Müşteri...