to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşime Engel Oluyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
TurkNet fiber internet abonesiyim. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’in kendi sistemlerinde arıza veya destek kaydı oluşturduğumu göremiyorum, ayrıca arıza ve arama kayıtlarıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. BTK üzerinden hem yaklaşık 2 ay önce yaşadığım benzer kesintiyle ilgili hem de şu anki problem için oluşturduğum kayıtlar mevcut, bu kayıtların ve ekran görüntülerinin resimlerini de şikayetime ekleyeceğim. Aynı sorun 2 ay önce de yaşanmış ve internetim 3 gün boyunca gelmemişti.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu tür tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Maalesef her ay kesinti olduğu gibi bu ayda 4 gündür internetim kesik mecburen yedeklemek için mobil modem ve data hattı almak zorunda kaldım. Sanki TurkNet'e aylık ücret ödediğimiz yetmiyor gibi 3600 TL bana ekstra masrafı oldu. Binada 1gbits başka bir altyapı olsa direk geçiş yapacağım ama maalesef altyapı mevcut değil.
