TurkNet Fiber Bağlantı Kopmaları Ve 5G Kesintileri Hakkında Acil Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık 711 TL ödememe rağmen uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son olarak geçtiğimiz cumartesi günü teknik ekip geldi, ancak ekip geldikten sonra sadece kopma sorunum devam etmekle kalmadı, 5g bağlantımı da kullanamaz hale geldim. O günden beri sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden defalarca kez görüştüm fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissettirir bir süreç yaşadım. Ne bağlantıdaki kopmalar giderildi ne de 5g ile ilgili problemim çözüldü.

TurkNet’ten talebim, yaşadığım bu bağlantı ve 5g sorunlarının acil ve kalıcı olarak düzeltilmesi, hangi birimin ya da ekibin gelmesi gerekiyorsa onun gelerek sorunu yerinde tespit edip tamamen çözmesi ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesidir.