TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır internet bağlantımda sık sık, gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır ise internetim tamamen yok, herhangi bir bağlanma ya da hız düşüklüğü sorunu değil, doğrudan hiç bağlantı alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili TurkNet’e kayıt açtım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sadece telesekreter bilgilendirmesi yapılıyor ve hemen ardından telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm bilgisi verilmiyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemler aksıyor