to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, ortalama üç günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saati olmadan, aniden internetsiz kalıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.
Her seferinde durumu TurkNet’e ilettiğimde, tarafıma altyapı çalışması olduğu veya genel bir arıza yaşandığı söyleniyor; ancak bu açıklamaların ötesinde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Arızalar düzelmiş gibi görünse de, birkaç gün geçmeden tekrar aynı problemi yaşıyoruz.
Tüm bu süre boyunca faturamda herhangi bir indirim, iade ya da telafi sağlanmadan tam ücret alınmaya devam edildi. Düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti almak isterken, karşılığını ödediğim hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
TurkNet’ten, 3917549 numaralı hizmetim için bu sürekli tekrar eden kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya genel arıza gerekçesiyle geçiştirilmeden net bir açıklama yapılmasını ve bu iki aylık sorunlu dönem için uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her gün yaşanan kesintiler yüzünden artık bıkkınlık noktasına geldik. İnternet bağlantımız bazı günler 2 saat, bazı günler ise 6–7 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum hem evdeki işlerimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıy...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...
TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...
Yorumlar