Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her gün yaşanan kesintiler yüzünden artık bıkkınlık noktasına geldik. İnternet bağlantımız bazı günler 2 saat, bazı günler ise 6–7 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum hem evdeki işlerimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Faturayı 2 gün geç yatırsak anında faiz uygulayan bir firmadan, kendi hizmet kalitesi konusunda aynı hassasiyeti beklerdim. Hizmet bu kadar düzensiz ve güvensizken, kullanıcıya karşı bu kadar katı olunmasını adil bulmuyorum. İnsanları mağdur eden, sürekli kesilen bir internet hizmeti kabul edilebilir değil.

TurkNet’in bu sürekli kesinti sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve kesinti yaşanan dönemlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Sağlıklı ve istikrarlı bir internet hizmeti sunamıyorlarsa, kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeden gereken adımları atmaları gerektiğini düşünüyorum.