TurkNet Ev İnternetinde Bir Hafta Süreli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Geçen hafta bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bana sadece arıza kaydının açıldığı söylendi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayda yaklaşık 800 TL ödediğim ev internetimi bir haftadır kullanamıyorum. Hem kesintinin bir an önce giderilmesini hem de internet hizmeti alamadığım bu süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.