to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ara ara kesintiler yaşıyordum, son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayız. Evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz ve hizmeti hiç kullanamıyoruz.
TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ve her seferinde normalde arızaların 48 saat içinde çözüldüğü söylendi. Ancak bu kez altyapı kaynaklı bir problem olduğu, bu yüzden net bir tarih verilemediği ve tahmini süre bile paylaşılamayacağı ifade edildi. Günlerdir internetsiz kalmamıza rağmen hâlâ somut bir çözüm ve zaman bilgisi alamıyorum.
Müşteri adım V***** Y*****. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 12 saati aşan süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, gün içinde de hiç düzelme olmuyor. Sorunu bildirmek için sadece uygulama/mesaj üzerinden ulaşabildim, müşteri hizmetlerine telefonla erişim imkanı olmadı...
TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinde...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 Aralık 2025 Perşembe sabah saat 10.00 civarında başlayan kesinti nedeniyle 7 Aralık 2025 Pazar saat 20.30 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani dört gündür evimde internet yok. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, arızan...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkım işlemlerinin başlamasından sonra internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım; ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir...
Yorumlar