to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 19 Mayıs’tan beri, 4 günü geçen süredir tamamen internetsiz durumdayım. Modemde LOS ve internet ışıkları sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, her seferinde “arızanızla ilgileniliyor” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da aranmadım. İlk açtığım kayıtta en geç 6 saat içinde arızanın giderileceği söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik bant kaydı “arızanızla ilgilenilecektir” deyip telefonu kapatıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
4604261 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum. 20’sinden bu yana evde tamamen internetsiz kaldık. 21’inde altyapı çalışması olduğuna dair bir SMS aldım, 22’sinde ise “internetiniz gelmiştir” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak internet hiç gelmedi, hala bağlantı yok. O günden beri ne doğru düzgün bir bilgilen...
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Esenler’de ev interneti için TurkNet kullanıyorum. Özellikle son 3–4 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve artık interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Neredeyse her gün genel arıza denilerek bağlantı gidiyor, son olarak da dün akşam saat...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve bu süreçte modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bağcılar/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmes...
İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Web siteniz üzerinden arıza kaydı oluşt...
01.04.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimde sunulan TurkNet sabit internet hizmetim “lokal arıza” gerekçesiyle çalışmamakta olup, bugün itibarıyla 6 gündür kesinti yaşamaktayım. Bu süre zarfında tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca “lokal arıza süreci devam etmektedir” ...
Yorumlar