Kuryenet’in Sözleşme İletim Hatası Nedeniyle Kartım Kullanılamaz Durumda

Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gönderilen Koç Ailem kredi kartım için Kuryenet tarafından Uşak merkezdeki iş yeri adresime hiç uğranmadan, öğle saatlerinde “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kartım adresime teslim edilmedi. Bunun üzerine ben kartımı bizzat Kuryenet’in Uşak şubesine giderek teslim aldım ve gerekli sözleşmeyi orada imzaladım.

Ancak imzalamış olduğum sözleşme Yapı Kredi Bankası’na ulaştırılmadığı için kartım 10.10.2026 tarihinde kullanıma kapatıldı. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım ve bu seyahatimde kartıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen Kuryenet’in bu hatası nedeniyle kartımı kullanamıyorum.

Kuryenet’in imzalı sözleşmemi bankaya ulaştırmaması sonucu yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.