Ebebek Baby Plus Ateş Ölçer Sürekli Yanlış Ölçüm Veriyor

Çorum Ebebek mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Baby Plus marka bir ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren bebeğimin ateşi olmadığı halde 39 dereceymiş gibi yanlış ölçümler göstermeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve bana yeni bir cihaz yollandı.

Gönderilen yeni cihaz ise kutusundan çıktığında bile sorunluydu; açılmıyor, çalışmıyordu. Tekrar garantiye gitti, geri geldikten sonra da bu kez sürekli yanlış ölçüm yapmaya başladı. Şu an bebeğim hasta olmasına rağmen cihazdan sabit ve güvenilir bir ölçüm alamıyorum; her seferinde farklı ve tutarsız değerler gösteriyor. İlçede yaşıyorum, ürün sürekli arızalı geldiği için de zırt pırt mağazaya gidip verme imkanım olmuyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Defalarca garanti sürecine girmiş bir ürünün hâlâ düzgün çalışmıyor olması, özellikle bebek sağlığı gibi hassas bir konuda beni hem endişelendiriyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ebebek’ten, Baby Plus marka bu ateş ölçerle ilgili yaşadığım sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini, sağlam ve sorunsuz çalışan bir cihazla değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek başka bir yol sunulmasını talep ediyorum.