TurkNet Bir Haftadır İnternet Yok, Destek Ekibiyle İletişim Kuramıyorum!

TurkNet 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 12-13 saattir modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Destek kaydı oluşturdum, tarafıma “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından belirtilen adımları uyguladım...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir, günde 2 ila 6 kez internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüp, bir süre sonra tekrar yeşil oluyor. Sorunun çözümü için en az 30 defa destek kaydı açtım, eve ekip geldi ancak h...

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...