to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran’da TurkNet ev fiber internet hizmetim için başvuru yaptım ve aynı gün internet bağlantım kesildi. İstanbul/Esenler’de ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre beklememe rağmen telefonlara yanıt alamadım ve görüşme kendiliğinden sonlandı. Canlı destek üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece SMS ile “bölgede bina yıkım sebebiyle” şeklinde bir bilgi verildi, fakat binada yalnızca benim internetimde kesinti yaşanıyor; komşularımda herhangi bir sorun yok.
Evde güvenlik kameralarım da internet olmadığı için çalışmıyor ve şehir dışına çıkacağım için mağduriyetim daha da artıyor. 17 Haziran’a randevu verildi, bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum ve acil çözüm bekliyorum. Başka bir firmadan geçiş yaptığım için tekrar bağlantı yaptıracak vaktim yok. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi teklifi de sunulmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum. 2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle intern...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...
22 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, sadece “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Herhangi b...
Yorumlar