to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Adana Köprülü Mahallesi’indeki adresime TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en fazla 6 iş günü içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Cumartesi ve pazar günleri de nöbetçi saha ekiplerinin geleceği söylendi fakat bu süreçte hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre zarfında 8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 5-6 kez öncelik ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Son görüşmemde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve ekiplerden bilgi geldiğinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hâlâ bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
12 ay taahhütlü sözleşmem bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ödemeyi internet bağlandıktan sonra gerçekleştireceğim.
TurkNet’ten mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Konya Karapınar Alaaddin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve başvurum kabul edildi. Öncesinde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, şu anda ise evimde hiçbir internet hizmeti bulunmuyor. Başvuru sırasında bir hafta içinde ba...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
18.08.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için gerekli başvuru ve kurulum işlemlerini tamamladım. Yetkililer, 48 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bugün, 31.08.2025 olmasına rağmen hala internetim aktif edilmedi ve sürekli yeni süre taleplerinde bulunuluyor. Altyapı yoksa söz...
10.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL başvurusu yaptım. Kurulum için bir hafta içinde geleceklerini söylediler ve bu süreçte gelip işlemi başlattılar. Ancak apartmanda etiket olmadığı için işlemin tamamlanamadığını, en geç bir hafta içinde bu sorunun çözüleceğini belirttiler. Sonrasında ise bölgesel sık...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar