Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
TurkNet Bağlantısı Gelmedi Ve İptal İşlemi Tamamlanmadı

ID:35018625

Ender sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantısı Gelmedi Ve İptal İşlemi Tamamlanmadı

Ender

TurkNet

28 Ocak 20:18

238

16 Aralık’ta TurkNet üzerinden VDSL ev interneti için sözleşme yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı. Bununla da kalmayıp, ne zaman bağlantı sağlanacağına dair net bir bilgiye bile ulaşılamadı, herhangi bir tarih veremediler.

Bu belirsizlik üzerine 28 Aralık’ta aboneliğimin sonlandırılması için iptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinden “aboneliğiniz sonlandırıldı” şeklinde bilgi gelmesine rağmen, daha sonra bunun gerçekte işleme alınmadığını öğrendim. Şu anda üzerimde TurkNet hizmeti aktif göründüğü için başka bir internet sağlayıcı ile sözleşme yapamıyor, yeni hizmet alamıyorum.

Ne bağlantı yapılıyor ne de başka bir sağlayıcıya geçişime izin veriliyor. Müşteri numaram 5028643’tür. TurkNet’ten, hizmetimin derhal ve eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçişimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

turknet-baglantisi-gelmedi-ve-iptal-islemi-tamamlanmadi-2.jpg

turknet-baglantisi-gelmedi-ve-iptal-islemi-tamamlanmadi-1.jpg

Ender

05 Şubat 01:53

Abonelik açılışını yapamamışlardı. Abonelik iptali için 5 iş günü içinde tamamlayacaklarını bildirmişlerdi. Abonelik iptalini 7 gün sonunda hala tamamlamadılar. Başka firmadan internet alamamam için bilerek iptali tamamlamak için tuşa basmıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezen sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sezen

TurkNet

17 Aralık 2025 15:55

953

16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağlantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an...

kurulum-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Randevu Tarihine Uymayan Kurulum Ve Sürekli Çağrı Kesintisi

Yiğit

TurkNet

20 Ocak 16:51

402

TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Ocak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h...

1 Destek

1 Yorum

Baver sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Baver

TurkNet

20 Kasım 2025 18:19

615

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...

Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan VDSL Geçişi Ve 8 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Sencer

TurkNet

03 Kasım 2025 21:24

473

Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmadan VDSL geçişi başlatıldı ve iptal etmemem için sürekli oyalandım. Her defasında farklı tarihler verilerek, en fazla beş gün süreceği söylenen işlem sekiz gündür tamamlanmadı. Ayrıca, şikayet ettiğim person...

Aboneliğim Açık Kaldığı İçin Başka Sağlayıcıya Geçemiyorum

Muammer

TurkNet

26 Aralık 2025 18:41

738

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için 10 Aralık’ta başvuruda bulundum ancak 24 Aralık’a kadar herhangi bir ekip benimle iletişime geçmedi, adresime gelen bir servis de olmadı. Online sanal yardım üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “servise iletiyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, faka...