to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantısı Gelmedi Ve İptal İşlemi Tamamlanmadı
16 Aralık’ta TurkNet üzerinden VDSL ev interneti için sözleşme yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı. Bununla da kalmayıp, ne zaman bağlantı sağlanacağına dair net bir bilgiye bile ulaşılamadı, herhangi bir tarih veremediler.
Bu belirsizlik üzerine 28 Aralık’ta aboneliğimin sonlandırılması için iptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinden “aboneliğiniz sonlandırıldı” şeklinde bilgi gelmesine rağmen, daha sonra bunun gerçekte işleme alınmadığını öğrendim. Şu anda üzerimde TurkNet hizmeti aktif göründüğü için başka bir internet sağlayıcı ile sözleşme yapamıyor, yeni hizmet alamıyorum.
Ne bağlantı yapılıyor ne de başka bir sağlayıcıya geçişime izin veriliyor. Müşteri numaram 5028643’tür. TurkNet’ten, hizmetimin derhal ve eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçişimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Abonelik açılışını yapamamışlardı. Abonelik iptali için 5 iş günü içinde tamamlayacaklarını bildirmişlerdi. Abonelik iptalini 7 gün sonunda hala tamamlamadılar. Başka firmadan internet alamamam için bilerek iptali tamamlamak için tuşa basmıyorlar.
