to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim 2 günde bir aniden kesiliyor ve bazen 3 gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu süreçte ne işimi görebiliyorum ne de evdeki temel ihtiyaçlar için interneti kullanabiliyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili TurkNet’e başvurduğumda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde bağlantının kendiliğinden gelmesi bekleniyor, fakat sorun tekrar edip duruyor.
TurkNet’ten talebim, ev interneti bağlantımın altyapı dahil gerekli tüm kontrollerinin yapılarak kesintilerin tamamen ve kalıcı olarak giderilmesi, hizmetin istikrarlı ve söz verilen şekilde sunulmasıdır.
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
İstanbul’da TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydı açıldığında saha ekiplerinin geleceği söylendi, ardından altyapı ekiplerine yönlendirildiği bilgisi verildi. Altyapı ekiplerinin gelmesi bile birkaç günü buldu ve “sorun çözüldü” denmesine rağme...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki gün internet tamamen kesiliyor, bazı günler 14 saate varan uzun kesintiler oluyor, hatta 3 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile oldu. Bu durum işimi, günlük hayatı...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur edi...
Yorumlar