to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum. Bağlantı yapılması için gelen görevli, hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı ve internet bağlantısı sağlanmadı. Buna rağmen, kullanılmayan ve bağlantısı yapılmayan hat için 09 eylül son ödeme tarihli 1005 TL ücret tahsil edildi. 15 gündür bağlantı yapılmadı ve hizmetten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonla aradım, internet üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem hizmeti alamıyor hem de ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
47009398 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste bir an önce bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını ve kullanılmayan hattın ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...
Yorumlar