to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca hem telefonla hem de online destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, modem resetleme işlemi yapmam gerektiği söylendi ve bu adımları uygulamama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir fatura çıkarılmadı ve ödeme yapmadım. Aboneliğimin iptalini de talep ettim ancak “sorununuz çözülecek” denilerek iptal işlemi de gerçekleştirilmedi.
Kemalpaşa Mahallesi 132. Sokak No:23 d:2 Serdivan/Sakarya adresinde, 4772518 numaralı müşteri olarak yaklaşık iki haftadır mağdurum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Fiber kablo evime kadar çekildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modeme bağlantı yapılmadı ve aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Kablo çekildi, modemim mevcut; şu anda tek yapılması gereken bağlantının modeme ve porta bağlanması. Müşt...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
Yorumlar