TurkNet Bağlantı Hatası Ve Kopmalar

TurkNet firmasından hizmet almaktayım. 29.12.2023 tarihinden beri DSL ve internet bağlantısında problem yaşıyorum. Bu sorunumu kendilerine iletmeme rağmen hala devam etmekte. Aramama rağmen bana Türk Telekom saha denetimi gelip adresinizi inceleyecek sözlerinde bulundular fakat sorunun 5. günündeyim ve hala düzelmedi. Hiçbir şekilde kullanamadığım internete para ödüyorum. Bir müşteriniz olarak 1 aylık veya 5 günlük kesinti ücretinin aylık ödeme miktarımdan düşülmesini istiyorum.