to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Aktivasyonunda 15 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Arama İddiaları
16 Aralık’ta başlatmış olduğum TurkNet aktivasyon işlemlerim yaklaşık 15 gündür tamamlanmadı. Süreç boyunca ekiplerin beni aradığını ancak ulaşamadıklarını iddia etmelerine rağmen telefonumda hiçbir arama kaydı bulunmuyor. Bütün gün telefonu yanımdan ayırmadığım halde, arandığımı söyledikleri saat aralıklarında dahi herhangi bir çağrı almadım.
Bugün için de ekiplerin 13.00–15.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi, ancak gelen olmadı. Ardından yine beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler, fakat telefonuma hiçbir cevaplamadığım bir çağrı düşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Aktivasyon işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bağlantım aktif edilene kadar geçen süre için tarafıma kesinlikle fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yürütülmesini, ekiplerin gerçekten randevu saatlerine uymasını ve “aradık, ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan geri bildirimlerin son bulmasını istiyorum.
