to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Akşam Saatlerinde Sürekli Yüksek Ping Problemi Ve Destek Eksikliği
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetimde son dönemde özellikle akşam saatlerinde ciddi gecikme sorunları yaşamaya başladım. Ev içi ağımda ve modem tarafında herhangi bir gecikme veya sorun bulunmamasına rağmen, dış ağlara olan erişimde akşam 18:00 ile gece 00:00 saatleri arasında ping değerleri anlık değil, sürekli şekilde yükseliyor.
Bu durum yaşanırken aldığım Traceroute çıktılarında, TurkNet ağı içerisindeki upstream backbone yönlendiricilerden itibaren, özellikle 8. Hop ve sonrasında gecikmenin 120–150 MS seviyelerine çıktığı net biçimde görülüyor. Bu nedenle sorunun yerel ağımda değil, TurkNet backbone upstream routing tarafında ya da yoğunluk kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu konu hakkında TurkNet’e herhangi bir kanaldan ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. 3783263 numaralı aboneliğim için omurga ve upstream tarafındaki gecikme probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekirse ilgili backbone sağlayıcılarıyla birlikte analiz yapılmasını ve bu saat dilimlerindeki yüksek ping sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İnternet paketim de 65 megabit olabilir mi?
