TurkNet ADSL'de Sürekli Kopma Ve Uzun Kesintiler İşimi Durdurdu

TurkNet ADSL aboneliğimde 9.59’dan bu yana devam eden ve bir türlü düzelmeyen sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinden 4–6 saat içinde giderileceği belirtilen arıza, verilen bu süreler geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi.

Bu sorun ilk defa da yaşanmıyor, daha önce de benzer kopmalar oldu ve artık çalışmamı ciddi şekilde engelliyor. Ben uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yapmak zorundayım. Telefonumda internet olmasaydı, şu ana kadar işimi bile kaybetmiş olabilirdim; bu kadar kritik bir hizmetin bu şekilde istikrarsız olması beni çok mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu yüzden ne net bir bilgi alabiliyorum ne de arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceğini öğrenebiliyorum.

TurkNet’ten, bu internet kesintisi ve sürekli kopma sorununun acil olarak giderilmesini ve artık bu tür uzun süreli kesintiler yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.