TurkNet Abonelik Başvurusunda İletişimsizlik, Destek Bulamama Ve Aktivasyon Gecikmesi

02.02.2026 tarihinde telefon ve mobil uygulama üzerinden TurkNet’e ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. İlk gün başvurumu aldılar; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Daha abonelik başlangıcında bu kadar ilgisizlik yaşamak gerçekten güven sarsıcı.

Evde internetim olmadığı için güvenlik önlemlerim de pasif durumda ve bu da benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise asla muhatap bulamıyorum; online kanallarda görüşmeler kendiliğinden kapanıyor, telefonda ise sadece “abonelik işlemleriniz devam ediyor” denilip detay verilmeden geçiştiriliyorum.

Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve internet hizmetini gecikme olmadan kullanmaya başlayabilmek için sürecimin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.