TurkNet Abonelik Başlatma Sorunu

TurkNet internet aboneliği başlatmaya çalıştığımda "Diğer internet servis sağlayıcısında devam eden bir iş emriniz olduğu için şu an yeni abonelik işlemlerinizi başlatamıyoruz. Mevcut servis sağlayıcı tarafından işleminiz sonlandırdıktan sonra tekrar başvuru yapabilirsiniz." şeklinde cevap veriyor. Hem telefonla yapılan başvuruda hem de online başvuruda aynı şekilde cevap alıyorum. Diğer operatörden iptal işlemini 13 gün önce yaptım, herhangi aktif bir iş emri yok. Yardımlarınızı bekliyorum.