TurkNet 12 Gün Süren İnternet Nakil Gecikmesi Ve Mağduriyet

İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi N**** T**** Sokak’taki yeni adresime taşındıktan sonra TurkNet’te kullandığım 100 Mbps internet hattımın nakil işlemi için 10.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. En geç 7 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugün 12. gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Abone numaram 3384769. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Altyapı yok denilince gerekli işlemleri yaptırıp altyapıyı da getirttik; şu an gelip sadece iki kablo bağlaması gerekiyor. En fazla 5 dakikalık bir iş için günlerdir bekletiliyorum ve hâlâ kimse benimle iletişime geçmiyor.

Yeni evimde tamamen internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.