to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık üç aydır sürekli arıza veriyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce çevreme överek tavsiye ettiğim bu hizmet, son aylarda tam tersine günlük hayatımızı ve işimi ciddi şekilde zorlaştıran bir hâle geldi. Son üç gündür evde hiç internet yok; daha önce de bir seferinde dört gün boyunca kesinti yaşadım ve bu süreçte ara ara sık sık kopmalar devam etti.
Adresim Sarıyer Rumeli Hisarüstü bölgesinde bulunuyor ve evde GSM hattı da sağlıklı çekmediği için internet olmayınca dış dünyayla tamamen bağlantımız kesiliyor, kimse bana ulaşamıyor. Hem günlük işlerim hem de işim için internete ihtiyaç duyduğum halde bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her sorun yaşadığımda TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bugün için de 18:00–20:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği söylendi. Bu zaman aralığında özellikle evde bekledim fakat kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten en az on dakika sürüyor; bağlandığımda da yalnızca tekrar arıza kaydı açılacağı ve aciliyetin bildirileceği söyleniyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor.
Üç aydır devam eden bu kesintiler ve yaşanan çözümsüzlük nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gelinmeyen randevu ile yaşatılan aksaklıklar hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde altyapı çalışması o...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve b...
TurkNet üzerinden yalın internet hizmeti kullanırken yaklaşık 6 gündür internet erişimim yoktu, bunun üzerine daha stabil olacağı düşüncesiyle 15 Aralık tarihinde Fiber 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak fiber geçişinden sadece üç gün sonra yine tamamen internetsiz kaldım ve şu an fiber internet b...
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...
Yorumlar