TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Üzerine Ücret İadesi Talebi

TurkNet 1000 megabit ev interneti aboneliğimde 15.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen kesik ve bu süre zarfında evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Durumu TurkNet’e ilettim ve “Destek talebi no: 102528928” numarasıyla arıza kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma yapılan tek açıklama, sürecin takip edildiği ve ilgili ekibe aciliyet bildirildiği, altyapı ekibinin en kısa sürede sorunu çözeceği yönünde oldu. Buna rağmen hâlâ internetim yok ve net bir tarih veya somut bir çözüm bilgisi paylaşılmadı.

Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturasına yansıtılmamasını, yani kesinti yaşadığım dönem için ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.