Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35667845

TurkNet 1000 Mbps Fiber Hız Düşüklüğü Ve Destek Yetersizliği

profile
Murat
TurkNet
07 Nisan 11:16
43

Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps simetrik fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. Android telefonumda 150 Mbps download, 360 Mbps upload değeri alıyorum, oysa 1 ay öncesine kadar 360 Mbps download ve 360 Mbps upload hızlarına ulaşıyordum. İPhone telefonumda da aynı sorunu yaşamaktayım.

Durumu defalarca iletmeme rağmen bana sürekli Cat6 kablo ve bilgisayar ile test yapmam söyleniyor. Ancak benim bilgisayarım yok, bilgisayar kullanmıyorum ve böyle bir test yapma imkanım bulunmuyor. 6 ay boyunca sorunsuz kullandığım hızı geri istediğimi belirtmeme rağmen, 5 ghz kablosuz bağlantı ile üç haneli hızların normal sayılabileceği söyleniyor. Teknik destek tarafında da sadece uygulama üzerinden kayıt açılıp cevap beklenmesi dışında bir çözüm sunulmuyor, herhangi bir gerçek teknik servis desteği alamıyorum.

Müşteri numaram 4840584’tür. Mart ayından beri kesintisiz şekilde devam eden bu hız düşüklüğü sorunumun incelenerek, hızımın eski seviyelerine getirilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

turknet-1000-mbps-fiber-hiz-dusuklugu-ve-destek-yetersizligi-2.jpg
turknet-1000-mbps-fiber-hiz-dusuklugu-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ping Ve Jitter Problemleri İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Ömer
TurkNet
01 Mart 16:25
581

5006790 numaralı internet aboneliğim ile TurkNet’ten hizmet almaktayım. Uzun süredir yüksek derecede ping dalgalanması ve jitter artışı yaşıyorum. Günün her saatinde, üstelik tamamen kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu sorun kesintisiz devam ediyor. 1000 Mbps hızında, Türk Telekom altyapısı üzerin...

Sürekli Ping Ve Jitter Problemleri İçin Acil Çözüm Talebi
surekli-ping-ve-jitter-problemleri-icin-acil-cozum-talebi-4.jpg
surekli-ping-ve-jitter-problemleri-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
1 Yorum
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternetinde Oyun Sunucularına Yönelik Sürekli Paket Kaybı Sorunu

profile
Berkay
TurkNet
09 Ocak 22:46
568

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet fiber internet aboneliğimle İstanbul/Fatih’te online oyunlarda sürekli paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Sorun genel internet erişimiyle ilgili değil, özellikle oyun sunucularında ortaya çıkıyor. Google, Youtube.com vb. Sitelerde belirgin bir problem yaşamıyor o...

2 Destek
3 Yorum

TurkNet Fiber Kesintisi Ve IP/Profil Sorunu Çözülmedi

profile
Deniz
TurkNet
05 Nisan 14:56
247

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Fiber geçiş sonrası internetim tamamen kesildi ve günlerdir hizmet alamıyorum. Bugüne kadar tam 4 kez saha ekibi geldi. Her seferinde modem, ont cihazı, kablolar ve tüm bağlantılar kontrol edilip değiştirildi. Gelen tüm ekipler sorunun kendilerinden kaynaklanma...

Randevu Sorunları Ve Saha Ekibi Gelmemesi Nedeniyle 12 Gün İnternetsiz

profile
Nazmi
TurkNet
05 Nisan 11:46
234

Yaklaşık 25 Mart'tan beri TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dış kablolardaki kopukluk için müdahalede bulunup dış kabloları bağladılar; ancak binanın iç kısmındaki kablolara bakılması gerektiği söylendi. Buna rağmen saha ekipleri bir tür...

1 Destek
Tüm TurkNet Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet Fiber İnternet kablo TurkNet 1000 mbps TurkNet arıza TurkNet kablo TurkNet sunabiliyoruz TurkNet teknik destek
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri