TürkNet 100 Mbps İnternetinde Yağmurla Gelen Kesintiler

Uzun süredir internet sağlayıcım TurkNet ve ilk abone olduğum dönemden gerçekten çok memnundum. Hem fiyat olarak uygundu hem de hız olarak evimdeki altyapı sayesinde çok iyi performans alıyordum. Ancak son 6 aydır yaşadıklarım nedeniyle eski TurkNet’i arar hale geldim.

Yaklaşık 6 aydır ne doğru düzgün telefonla bağlanabiliyorum ne de internet sağlıklı çalışıyor. Özellikle azıcık yağmur yağdığında internet resmen çöküyor, bağlantı kopuyor, hız yerlerde sürünüyor. 100 Mbps paket kullanmama rağmen aldığım performansla bunun hiçbir alakası yok.

Bu süreçte defalarca kez kayıt açtım, her seferinde saha çalışması yapıldığını söylüyorlar ama evime gelen kimse olmadı, yaşadığım sorunda da en ufak bir değişiklik yok. Müşteri hizmetlerinden de kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece aynı açıklamalar tekrarlandı.

Ben TurkNet’ten, kullandığım 100 Mbps hizmetin gerçekten stabil ve kesintisiz çalışmasını, özellikle yağmurlu havalarda yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve evime gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bağlantı sorunlarını gösteren videoyu da şikayetime ekleyerek durumu somut olarak paylaşacağım.