TurkNet 100 Mbps Hız Sözünü Yerine Getirmiyor Ve Bağlantı Kesintili

TurkNet’e 100 Mbps internet hızı vaadiyle abone oldum ancak yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Saray’daki adresimde 50 Mbps bile alamıyorum. Hızım sürekli düşük ve vaat edilen hızın çok altında bir hizmet veriliyor. Ayrıca “TurkNet’te kopma olmaz” denmesine rağmen bağlantımda gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunla ilgili olarak sürekli altyapıyı ve Türk Telekom’u gerekçe gösterip suçu üzerlerinden atıyorlar. Başlangıçta 100 Mbps hız sözü verip sonrasında “altyapı kaynaklı” diyerek bu sözün arkasında durmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

TurkNet’ten, abone olurken verdikleri 100 Mbps hız sözünü yerine getirip bağlantımı stabil, kopmasız ve vaat ettikleri hıza uygun olacak şekilde düzeltmelerini talep ediyorum. Sorunumun artık bahane üretilmeden incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.