TurkNet turkcell

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 209. Sokak No:10 Daire 5 adresine yeni taşındım. Binanın girişinde TurkNet’e ait 1000 Mbit hız destekli fiber kutusu ve “Bu binada 1000 Mbit var” yazılı afiş olmasına rağmen, hem bana hem de binadaki diğer dairelere sadece 100 Mbit hız sunuluyor. Binanın içinde 1000 ...

TurkNet’ten “İnternet 50 Mbps’e kadar” ev interneti hizmeti alıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani toplam 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte müşteri numaram 4471921 ve arıza kaydı numaram 92098200 ile defalarca destek talebinde bulundum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tar...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet Fiber Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4795386). Kurulumun yapılacağı adres: Aydınlı Tuzla Emlak Konutları Çamlıbeldeyolu Cad. C1-2 Blok. İstanbul’un merkezinde, altyapısı tamamen hazır olan bir sitede yaşıyorum ve sadece 4 metre kablo çekilmesi gere...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 150+50 GB paketini kullanıyordum. TurkNet’in cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak için Superbox hizmetimi 18.09.2025 tarihinde iptal ettim ve 10.09.2025’te TurkNet’e geçiş yaptım. İptal sonrası tarafıma toplamda 1.009 TL tutarında aktivasyon bedeli ve kam...

2025 yılında Superonline'ın sadece Superbox (kotalı) internet vermesi kadar başka bir garibanlık olamaz. TurkNet'e başvuru yapıyorum bir anlık heves ile 1 haftadır kurulum için ne arayan var ne soran, 2-6 gün sürebilir denildi. 1 haftadır telefonum dahi çalmadı. Bunun yanında evde internetim yok diy...

TurkNet'ten yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hız ve bağlantı problemi devam ediyor. Özellikle Turkcell TV Plus uygulamasında yayın izlerken ve dosya gönderme işlemlerind...

Bugün 0850 532 05 31 numaralı telefondan arandım. Daha önce internet başvurusu yaptığım için kurulum için dönüş bekliyordum. Arayan kişi kendisini Turkcell ve TurkNet altyapısı üzerinden hizmet veren biri olarak tanıttı ve bana Turkcell Superbox önerisinde bulundu. Hiçbir altyapı beklemeden kişisel ...

TurkNet firmasından 6-7 yıldır hizmet alıyorum. Hizmetin yavaşlığından dolayı bir adresteki hizmeti iptal edeceğimi bildirdim. Fakat iki hafta geçti, ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradık, dönüş alamadık diyorlar ancak kimse aramıyor. Numaramı kontrol ettim, herhangi bir sorun y...

İzmir Buca Yenigün Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Başvuruyu yapmadan önce bölgemde internet altyapısı yok görünüyordu, fakat altyapı var olarak güncellendiği için TurkNet’e başvurdum. Halihazırda Turkcell Superbox kullanıyordum ve taahhüdüm bittiği ...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

TurkNet ev interneti aboneliği için Çorlu’daki adresimden cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında maksimum 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün 5. İş günüm olmasına rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uzun süredir evde internetim yok, b...

17 Temmuz’da TurkNet VDSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 6 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Buna güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim ve Turkcell Superbox için 750 TL taahhüt cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Bursa/...

Yaklaşık 1 seneden fazla süredir TurkNet gigafiber altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki ikametgahların neredeyse hepsinde gigafiber altyapısı var. İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Kent Konutları 2. Etap adresinde sürekli olarak bölge dışı görünüyorum bu nedenle doğru düzgün bir hizmet alamıyorum ve...

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

Bir ay önce Turkcell Superonline aboneliğimi süresi dolamadan TurkNet isimli firmanın cayma bedelini karşılayıp faturanızdan düşeceğiz sözüne istinaden iptal ettirdim ve TurkNet'e geçtim. Abonelik numaram 4576804. Turkcell Superonline bana 600 TL cayma bedeli çıkardı. Ben bu cayma bedelli faturayı T...

Merhabalar, 10 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline 24mbps sabit interneti iptal ettirdik ve TurkNet'e başvurduk. "TurkNet alt yapı sorgulama" üzerinden alabileceğimiz interneti bulduk ve 499.90TL olduğunu gördük. Buna ek olarak, TurkNet müşteri temsilcisi ile görüşme sağladık ve vaat edilen ...

TurkNet'in Türkiye'deki ilk gigafiberi sağladığı için yeni evimizde TurkNet'i tercih ettik. Ayrıca işimizi daha verimli yapabilmek için güzel bir olanak olacağını düşündük. Ancak, hizmeti aldığımızdan beri 5-6 kez modem arızası ile karşılaştık ve sürekli bölgesel arızalar yaşanıyor. Şu anda yüklemem...

Yeni bir kiracım olduğu için internet aboneliğimi kiracıma devretmek istedim. Ancak TurkNet'te böyle bir "devir" işlemi olmadığını, bunun yerine mevcut aboneliği iptal edip kiracının yeni bir abonelik başvurusu yapması gerektiğini söylediler. Bu uygulamanın son derece uygunsuz ve müşteri mağduriyeti...

TurkNet'e 24 Haziran'da başvurdum ve aynı gün işlemleri tamamladım. Sistemde bir problem olduğu belirtilerek 26 Haziran'da başvurum tamamlandı. Bugün 8 Temmuz ve saha ekipleri toplam 5 kez arayıp geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelmediler. Ayrıca son kez gelmediklerinde de...

Merhabalar, TurkNet'e yeni geçiş yaptım fakat 2 haftadır geçtiğim günden beri internet yok. Muhatap olacağınız kimse yok, arıyoruz açmıyorlar. Mail yolladık, şikayet oluşturduk; buna rağmen hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz geri dönüş alamadık. Telefon internetim Turkcell, o bile kat kat daha iyi.

"Şu anda bu şikayeti bile kendi evimin internetinden yazamıyorum; Turkcell mobil bağlantısını kullanarak yazmak zorunda kalıyorum." Arkadaşımın önerisiyle Superonline’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri yaşadığım teknik sorunlara hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Önceki sağla...

Turkcell Superonline'dan TurkNet'e başvuru yaptım. Kablo hattında sorun olduğu için kurulum yapılmadı. İptali gerçekleştirmek için 0850 288 80 80, 7083, 8081 numaralı hatlardan hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurulum hizmet bedeli 840 TL olarak görünüyor. Hesap bilgilerimle giriş yap...